Важно понимать, что само по себе прохождение ТО у официального дилера и гарантийные обязательства, которые лежат на нем, никак не связаны.
Постараемся объяснить, как это работает на самом деле.
Покупая современный автомобиль, кроме ключей, инструкции и кредитного договора Вы всегда получаете красивую и важно выглядящую книжку под названием "Сервисная". В ней расписаны все этапы прохождения ТО, обозначено, что это важно для сохранения гарантии, а также расписана сама гарантия на все части автомобиля. Дилер же напоминает, что неплохо было бы заехать для прохождения ТО-0, предлагая различные скидки. Дело в том, что сам по себе дилер лишь технический посредник, и не более того, а сами гарантийные обязательства лежат на плечах изготовителя автомобиля, как и все финансовые издержки.
В инструкции и сервисной книжке прописаны рекомендуемые интервалы замены расходников по типу масла или фильтров, а также рекомендуемые бренды. А вот где проводить эти замены - это всегда на усмотрение собственника автомобиля.
Если при поломке будут найдены характерные следы износа из-за отсутствия обслуживания автомобиля, то, к сожалению, в гарантии будет отказано. Однако, если вы меняли всё своими силами, а еще у вас есть чеки или история покупок расходников, то вы отлично подстраховались. И дилер обязан выполнить как раз свою функцию технической станции.
Также вы можете проходить плановое ТО в любом проверенном сервисном центре, которому доверяете, где вам окажут качественные услуги специалисты с многолетним опытом.
Мы принимаем на ремонт и обслуживание большинство распростаненных марок легковых автомобилей.
Автомобиль - это Ваша собственность, и в тоже время - это товар, а значит подпадает под действие Закона о защите прав потребителя. В течение гарантийного срока весь заводской брак должен быть устранен бесплатно. При этом не важно, сколько сменится владельцев автомобиля: пока не истек срок гарантии обязательства изготовителя сохраняются.
То есть не важно, где вы обслуживаетесь, важен сам факт прохождения планового ТО и соблюдение стандартов завода изготовителя. Расходники владелец может также выбирать сам.
Выходит, как потребитель, вы защищены законом, и главное - не бояться им пользоваться и бережно относится к своему автомобилю.